miércoles, 19 de enero de 2011

CRM, el CRM bajo demanda, servicios de mash up, Mashup, integrado,

CRM, el CRM bajo demanda, servicios de mash up, Mashup, integrado,


Cuerpo del artículo:
Un mash-up, suena delicioso, con salsa de carne. Pero para alguien por ahí que no sabe lo que es un mash-up es, o lo que tiene que ver con relaciones con los clientes, es acerca de la tecnología, y es genial con o sin la salsa! Mash-ups son, básicamente, las aplicaciones web que combinan contenidos de diversas fuentes y sirve para arriba como una pieza de información integrado. Por ejemplo, en el servicio de un cliente, puede crear una página que tiene la información de los clientes (su base de datos heredada de edad), las actividades pasadas de compra (la base de datos menos el legado de edad), la ubicación de las tiendas (POS nuevo) y los detalles de las compras (sistema de inventario ), el tiempo y los clips de noticias para el área de su cliente (la red del tiempo, noticias google), el estado del pedido del cliente (UPS), e historial de pagos (SAP). ¿Qué representante de los clientes no quieren tener acceso a esa pantalla. Mmmmm ........

Mash-ups van a cambiar la forma en todo el mundo hace negocios. Sobre todo porque mash-ups están cambiando la manera de ver la gente y utilizar la información en Internet, en general, en este momento. Como resultado, las expectativas de los clientes se traducen en experiencias de servicio muy rico y específico. El impulso para una experiencia del cliente a medida se traducirá en expectativas de software que puede ofrecer un entorno de procesamiento familiar que se encuentra en la "zona de confort" y disponible donde y cuando.
Mash ups son un género apasionante de aplicaciones web interactivas que se basan en el contenido extraído de varias fuentes de datos externos para crear servicios totalmente nuevos e innovadores. Salesboom.com ofrece el software de CRM bajo demanda en una plataforma web, utilizando la capacidad de mash-up. Esto facilita el desarrollo del uso de gran alcance y eficiente de los recursos de información en la mejora de procesos en la línea de negocio, junto con mejoras increíbles en la contextualización e intercambio de datos.

Salesboom incorpora herramientas estándares como AJAX, Javascript y XML y la lógica de la aplicación se ha separado de la presentación de informes y piezas para ahorrar recursos y aumentar los tiempos de procesamiento de transacciones. Esto a su vez permite Salesboom para entregar herramientas ligero con ricas características anteriormente reservada para las aplicaciones de cara, en el lugar.

El mayor beneficio es que Salesboom.com puede crear herramientas altamente personalizadas, y porque la tecnología detrás de los mash-up es flexible, si la empresa o de un proceso de cambios, es posible cambiar las piezas de código sin tener que reescribir o adquirir en su conjunto nuevo software. Hay algunos pasos, aunque en la preparación de buenos mash-up de presentación, y es importante para cualquier negocio teniendo en cuenta las soluciones CRM para considerar lo siguiente:


1.Salesboom utiliza AJAX y COMET como herramientas de programación, una medida que aumenta la capacidad de respuesta y la interacción del usuario
2.Salesboom tiene un equipo de servicios profesionales que se especializa en la limpieza y preparación de datos para su uso en mash-ups.
3.Salesboom presenta interfaces limpia e intuitiva en forma de empuje paneles, que permiten a los usuarios interactuar con la masa de banda de hasta, ya sea datos de la empresa, fuera de fuentes de Internet, los sitios asociados, etc
4.Salesboom ofrece a los usuarios herramientas que promuevan la evolución de una taxonomía de las empresas informales que permitan las posibilidades de las organizaciones utilizar mash-ups de una manera increíblemente rentable.
5.El plataforma Salesboom garantiza el acceso a la funcionalidad de mash-up, ya que ha adoptado la plataforma orientada a servicios (SOP) y tiene un público Application Program Interface (API) como parte de su sistema operativo (OS) para facilitar la incorporación de fuentes de información pertinentes.
6.Salesboom promueve la formalización del modelo de flujo de trabajo organizativo.

"En Salesboom.com ofrecemos una solución de CRM, con opciones de integración en cada línea de negocio Este enfoque apoya la entrega de una experiencia de servicio al cliente altamente personalizado en forma de mash ups interactivos Creemos que sus clientes son nuestros clientes -.. Una vez retirado, y nos enorgullecemos de ofrecer herramientas sólidas y flexibles para usted y los suyos ". Tom Stephano, Director de Marketing, Salesboom.com